齐家网用imo解决电商企业沟通难题

对于一家电商企业来说,从零售到物流、到批发、采购,供应链的协同等等,涉及人员众多,imo提供了不仅是企业内部沟通的解决方案,更是企业与企业间的沟通解决方案。

解决问题:

企业与企业间的沟通与协同

所属行业:

电商行业

伴随移动互联网的飞速发展,人们的工作生活带来了翻天覆地的变化,而随着移动用户群体的不断增加,移动终端也成为一种新型的办公方式,并且成为推动办公方式向BYOD(Bring You Own Device)移动化的巨大转变。不过,当员工们逐步脱离了办公桌的束缚后,如何保障工作业务仍能得以高效沟通,已成为当今企业所面临的一大难题。

今天,在各行业里移动办公的便捷性得到了企业人士的一致认可,可是如何开展高效地沟通、协同以及实时管理,却一直成为企业IT部门负责人困扰的问题。随着QQ、微信等IM即时通讯软件的火爆,不少企业都曾尝试将其变为工作沟通的工具,但是其娱乐化属性太重,会降低员工的工作效率,无法满足企业在沟通效率、可控管理等方面的诸多要求。

如果在百度上搜索“协同软件”或者“协同平台”的关键词,能够发现近1千万条左右的相关记录。可是,面对鱼龙混杂的协同软件市场,要想实现企业沟通的移动化和社交化,该怎样找寻适合自身企业发展需求的那个平台呢?

对此,imo推出的imo班聊则将企业沟通协同工作平台提升到移动社交化的新高度。据悉,imo班聊就是以工作沟通为切入点,要在这些传统的沟通方式上进行革新,用更加高效、灵活、专业的方式来升级企业IM,从而在一定程度上起到替代Email和OA的作用。

对此,作为imo班聊的直接受益者,来自齐家网的无线事业部推广总监姚苏粤表示,成立于2005年3月的齐家网是专注于装修、建材、家居垂直领域的电子商务平台。而对于一家大型电商企业来说,如果想让众多员工可以高效地进行内部沟通,甚至达成企业内部与企业外部,企业与企业之间的沟通与交流,一般的沟通协同软件都不能进行良好的适配。

截至2015年8月,齐家网在全国拥有69家城市分站,900万注册会员和4万家建材家居品牌供应商,汇聚全国知名设计师25万人。那么如何消除传统彼此孤立的信息流,而以项目、任务为纽带,开展目标、角色、互动讨论、提醒、共享、日程、会议、责任等各种协同行为,都是考校协同软件或平台的重要指标。

同时,对于一家电商企业来说,从零售到物流、到批发、采购,供应链的协同等等,涉及人员众多,如何将消费者购买的产品、方案快速地运送到用户手中,不仅覆盖面广、涉及多部门协同的工作,需要在最短的时间内完成各类信息的分析与处理,向“使命必达”的终极目标看齐,而传统的沟通、协同软件却无法满足需求,导致工作效率低下,客户反馈不佳。

 而imo班聊可以将桌面办公与移动办公整合一体,满足当今常态化的碎片化移动办公场景需求,将沟通融入协同,全面提升企业执行力,更可以打通企业内外部沟通与协同,打造连接一切的企业工作平台。

姚苏粤表示,在使用imo班聊之前,一些常见的协同软件仅仅能够实现企业员工的沟通,在执行力上却无法获得有效的考察和管控。但在部署imo班聊后,通过其任务、流程等功能,则可以通过图形量化的形式,轻松地掌控业务的整体进展。同时,还可以利用imo班聊进行工作开展、资源分配和信息归档等操作。

目前,在齐家网从总部到各个下属网点均已部署imo班聊,利用该平台公司的业绩得到了显著提升。不仅如此,员工们也纷纷表示该平台拥有便捷的内部沟通、清晰的企业架构、好用的同步功能等都帮助他们解决了不少日常办公时所遇到的各种问题,而且更为打动他们的还有imo班聊对超大文件的传输支持,其适用性表现的分外突出。

在日常工作中,企业架构决定了员工的职责、分工,更为了完成业绩目标而各司其职、协同工作进而形成团队。因此,在姚苏粤看来,工作中的沟通是以事务为基础,同时又以事务为核心。大家围绕着事务进行沟通,沟通的目的是为了更好、更快的完成事务。但只有沟通是不够的,还要通过协同功能来考察工作执行的效果。而imo班聊在协同方面的优势则相当出色,各业务主管能够快速掌控员工的任务进度和各种反馈。